Пет начина, по които ЕС Ви защитава при пазаруване онлайн

   30-12-2019

Все повече хора пазаруват онлайн и се възползват от преимуществата, които осигуряват правилата на ЕС

Благодарение на единния цифров пазар закупуването на стоки в интернет е много по-лесно и безопасно.

Основни права

Законодателството на ЕС Ви гарантира правото да закупувате стоки и услуги от която и да е страна в ЕС. Търговците нямат право да Ви пренасочват към местен магазин с различни стоки и цени ‒ практика, известна като „геоблокиране“. Регламентът, който сложи край на необоснованите ограничения на географски принцип, влезе в сила от 3 декември 2018 г.

Освен това търговците онлайн трябва да представят крайната цена още отначало, а не да оставят неприятните изненади при плащането. Цената трябва да включва всички данъци и други надбавки. Ако има допълнителни такси за свързани услуги като бърза доставка или пътническа застраховка, не можете да бъдете таксувани за тях, освен ако не ги изберете сами. Не можете да бъдете таксувани допълнително и за плащане с кредитна или дебитна карта.

Право на връщане или анулиране

Имате право да върнете стоки, поръчани онлайн, в рамките на 14 дни и да получите обратно парите си. Съществуват някои изключения, например за билети за влак или за самолет, концертни билети или резервации за хотел. Трябва също така да информирате търговеца, че искате да анулирате покупката.

Друго Ваше право е да анулирате поръчка, която не е доставена в рамките на договорения срок или на 30 дни. В такъв случай Вие трябва да получите пълно възстановяване на заплатеното.

Безплатна двугодишна гаранция

Всички стоки, закупени в страни от ЕС, в Исландия, Лихтенщайн и Норвегия, имат поне двугодишна гаранция. Правилата на отделните държави членки могат да осигуряват допълнителна защита или отделни търговци могат да предлагат по-дълъг гаранционен срок, но всичко това не отменя двугодишната гаранция.

Ако продуктът, който сте закупили, бъде повреден при доставка или е дефектен, не изглежда или не работи според рекламираното, продавачът е длъжен да го поправи или да го замени безплатно или да Ви възстанови част или цялата платена сума. Гаранцията покрива и стоки втора употреба, закупени от търговец, но не и стоки, продавани от частни лица.

 

 

НОВИНИ

   10-01-2020

Малки и средни фирми ще получат 30 млн. евро за дигитализация през 2020 г.

Това са последните средства по оперативна програма "Конкурентоспособност" за този програмен период Общо 30 млн. евро (58.7 млн. лв.) ще бъдат...

 още... 

   08-01-2020

НАП публикува становище по прилагане на осигурителното законодателство за 2020 г.

На Интернет сайта на НАП  са публикувани: Становище относно Закон за бюджета на държавното обществено осигуряване за 2020 г. (обн. ДВ, б...

 още... 

   07-01-2020

Информация от СТИВ - Прага

Г-н Георги Стоилов - СТИВ – Прага се обръща с предложение за партньорство към всички членове на АИКБ, които имат интерес от навлизане н...

 още... 

   03-01-2020

Данъчна кампания 2020 ще започне на 10 януари

Данъчната кампания 2020 г. ще започне на 10 януари заради промени в законодателството. Декларациите за доходите на физическите лица и тези ...

 още... 

   02-01-2020

610 лева става минималната работна заплата от днес

Размерът й се повишава с 50 лева От днес минималната работна заплата е 610 лева. Размерът й се повишава с 50 лева - от 560 лева през 2019 година, н...

 още... 

   30-12-2019

Пет начина, по които ЕС Ви защитава при пазаруване онлайн

Все повече хора пазаруват онлайн и се възползват от преимуществата, които осигуряват правилата на ЕС Благодарение на единния цифров ...

 още... 

   16-12-2019

Предстоящи конкурси по програма „Наука с и за обществото" от Рамкова програма „Хоризонт 2020".

На 10 декември 2019 са отворени конкурси по програма „Наука с и за обществото" от рамкова програма „Хоризонт 2020". Крайният срок за пода...

 още... 

АКТУАЛНО

25-11-2019

BG16RFOP002-2.034 - Ваучерна схема за предоставяне на услуги за емитиране на ценни книжа на капиталовите пазари


BG16RFOP002-2.034 - Ваучерна схема за предоставяне на услуги за емитиране на ценни книжа на капиталовите пазари Ваучерна схема за предоставяне на услуги за емитиране на ценни книжа на капиталовите п...

 още.. 


06-06-2019

BG05M9OP001-1.054 "ПОДКРЕПА ЗА УСТОЙЧИВ БИЗНЕС"


Управляващият орган на Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси“ обявява за кандидатстване процедурата „Подкрепа за устойчив бизнес“. Потенциални конкретни бенефицие...

 още.. 

РЕКЛАМА