Онлайн пазаруване: по-добра защита на потребителите

   16-11-2017

  • 37% от уебсайтовете за електронна търговия, резервации за пътувания, развлечения, облекло, електронни стоки и услуги за потребителски кредити са в нарушение на законодателството на ЕС за защита на потребителите; 
  • Националните правоприлагащи органи ще разполагат с повече правомощия за спиране на онлайн нарушения и измами;
  • Съвместни действия за справяне с трансграничните нарушения в ЕС.

Правилата в целия ЕС за по-добра защита на потребителите от измами и по-бързо откриване и спиране на нелоялни търговци бяха одобрени от евродепутатите на 14 ноември.

Националните правоприлагащи органи ще разполагат с повече правомощия за откриване и спиране на онлайн нарушения на законите на защита на потребителите. Те ще могат и да координират по-добре действията си в рамките на ЕС, съгласно ревизирания регламент за Сътрудничество в областта на защитата на потребителите (СОЗП). 

Целта на новите правила е предотвратяване на възможността търговци, които нарушават изискванията, да използват пропуските в системата, като се преместят в държави членки, чиито компетентни органи не са подготвени за справяне с незаконните практики. Разследващите и правоприлагащите правомощия трябва да включват:

  • изискване на информация от регистраторите на домейни и банки с цел идентифицирането на нелоялните търговци;
  • закупуване на стоки и услуги като тестови покупки, включително под прикритие („тайно пазаруване“);
  • налагане на изричното показване на предупреждение или нареждане за премахването на цифрово съдържание, ако няма други ефективни средства за прекратяване на дадена незаконна практика;
  • налагане на санкции като, например, глоби;
  • информиране на потребителите как да потърсят обезщетение.

Справяне с широко разпространените нарушения

Европейската комисия ще координира действията в случаи, когато извършеното нарушение e увредило, уврежда или има вероятност да увреди колективните интереси на потребителите в най-малко две трети от държавите членки, които заедно представляват най-малко две трети от населението на ЕС.

Едно от главните изисквания на Парламента по време на преговорите със Съвета беше по-активното включване на потребителските организации. Те ще изпълняват активна задача да отбелязват предполагаеми нарушения, за които ще са информирани по-рано от властите.

Следващи стъпки 

Законодателният текст, приет от Парламента, трябва да бъде официално приет от Съвета на ЕС. Регламентът ще започне да се прилага 24 месеца след датата на влизането му в сила.

Бързи факти

Пример за минали практики, които трябва да бъдат разгледани по-добре съгласно новите правила на ЕС:

  • трансгранична реклама с кратка продължителност от авиокомпания, която по-късно отменя отстъпките за билети;
  • дългосрочен абонамент, скрит зад оферта, предоставяща възможност да се спечели телефон за 1 евро;
  • онлайн търговец, който не доставя дизайнерските мебели, които твърди, че продава, и който, освен това, се мести четири пъти в продължение на три години;
  • оплаквания относно цените за наемане на автомобили, показващи, че потребителите са дискриминирани въз основа на тяхната страна на произход.

НОВИНИ

   18-06-2018

Европейската комисия инициира публична консултация относно мерките за по-нататъшно повишаване на ефективността на борбата срещу незаконното съдържание онлайн

Наличието и разпространението на незаконно съдържание онлайн продължават да пораждат сериозни опасения във връзка с обществения ред и ...

 още... 

   12-06-2018

Анти-дъмпинг: как ЕС се бори с нечестни търговски практики

Законодателството срещу дъмпинга е инструмент за защита срещу нечестни търговски практики. През май 2018 г. Парламентът прие промени, к...

 още... 

   07-06-2018

ИАНМСП обявява Девета конкурсна сесия на Националния иновационен Фонд на 31.05.2018 г.

По схемата „Подпомагане на научноизследователската и развойна дейност на предприятията и организациите за научни изследвания и раз...

 още... 

   05-06-2018

Покана за участие в среща в Гоце Делчев, 7 юни 2018 г.

От името на господин кмета на Гоце Делчев Владимир Москов отправяме покана към цялата общественост за участие в заключителна среща по п...

 още... 

   04-06-2018

Агенция по заетостта: И след 5 години работодателите ще търсят средно- и висококвалифициран персонал

  Българските работодатели ще продължат да търсят средно- и висококвалифициран персонал. Потребности от икономисти, инженери, машинн...

 още... 

   31-05-2018

Набиране на проектни предложения по приоритет „Иновации за зелена индустрия“ на програма Бизнес развитие, иновации и МСП

Програма за „Бизнес развитие, иновации и малки и средни предприятия“ (България) допринася за общите цели на Норвежките субсидии за ...

 още... 

   29-05-2018

Еврокомисията изреди куп слабости на българската икономика и управление

Ефективността на публичните разходи в България е много ниска. Безработицата намалява, но и недекларираните трудови доходи остават висо...

 още... 

АКТУАЛНО

22-06-2018

Обявена покана за прием на проекти BG16RFOP002-2.024 „Насърчаване на предприемачеството“


Главна дирекция „Европейски фондове за конкурентоспособност” - Управляващ орган на Оперативна програма „Иновации и конкурентоспособност“ 2014-2020 кани желаещите да представят прое...

 още.. 


23-11-2017

СТАРТ-АП АКАДЕМИЯ – СТАРТИРАНЕ НА ВИРТУАЛНИТЕ ФИРМИ


Проектът на Сдружение на предприемачите Старт-ап Академия навлиза в най-интересната за участниците фаза – стартиране на виртуалните фирми чрез специално създадената онлайн платформа. На...

 още.. 

РЕКЛАМА