Онлайн пазаруване: по-добра защита на потребителите

   16-11-2017

  • 37% от уебсайтовете за електронна търговия, резервации за пътувания, развлечения, облекло, електронни стоки и услуги за потребителски кредити са в нарушение на законодателството на ЕС за защита на потребителите; 
  • Националните правоприлагащи органи ще разполагат с повече правомощия за спиране на онлайн нарушения и измами;
  • Съвместни действия за справяне с трансграничните нарушения в ЕС.

Правилата в целия ЕС за по-добра защита на потребителите от измами и по-бързо откриване и спиране на нелоялни търговци бяха одобрени от евродепутатите на 14 ноември.

Националните правоприлагащи органи ще разполагат с повече правомощия за откриване и спиране на онлайн нарушения на законите на защита на потребителите. Те ще могат и да координират по-добре действията си в рамките на ЕС, съгласно ревизирания регламент за Сътрудничество в областта на защитата на потребителите (СОЗП). 

Целта на новите правила е предотвратяване на възможността търговци, които нарушават изискванията, да използват пропуските в системата, като се преместят в държави членки, чиито компетентни органи не са подготвени за справяне с незаконните практики. Разследващите и правоприлагащите правомощия трябва да включват:

  • изискване на информация от регистраторите на домейни и банки с цел идентифицирането на нелоялните търговци;
  • закупуване на стоки и услуги като тестови покупки, включително под прикритие („тайно пазаруване“);
  • налагане на изричното показване на предупреждение или нареждане за премахването на цифрово съдържание, ако няма други ефективни средства за прекратяване на дадена незаконна практика;
  • налагане на санкции като, например, глоби;
  • информиране на потребителите как да потърсят обезщетение.

Справяне с широко разпространените нарушения

Европейската комисия ще координира действията в случаи, когато извършеното нарушение e увредило, уврежда или има вероятност да увреди колективните интереси на потребителите в най-малко две трети от държавите членки, които заедно представляват най-малко две трети от населението на ЕС.

Едно от главните изисквания на Парламента по време на преговорите със Съвета беше по-активното включване на потребителските организации. Те ще изпълняват активна задача да отбелязват предполагаеми нарушения, за които ще са информирани по-рано от властите.

Следващи стъпки 

Законодателният текст, приет от Парламента, трябва да бъде официално приет от Съвета на ЕС. Регламентът ще започне да се прилага 24 месеца след датата на влизането му в сила.

Бързи факти

Пример за минали практики, които трябва да бъдат разгледани по-добре съгласно новите правила на ЕС:

  • трансгранична реклама с кратка продължителност от авиокомпания, която по-късно отменя отстъпките за билети;
  • дългосрочен абонамент, скрит зад оферта, предоставяща възможност да се спечели телефон за 1 евро;
  • онлайн търговец, който не доставя дизайнерските мебели, които твърди, че продава, и който, освен това, се мести четири пъти в продължение на три години;
  • оплаквания относно цените за наемане на автомобили, показващи, че потребителите са дискриминирани въз основа на тяхната страна на произход.

НОВИНИ

   21-03-2018

Асоциацията на европейските търговски палати поема инициативата за представяне и обсъждане на Европейски стълб на правата на предприемачите

Съществуват много инициативи и международни актове, касаещи социалните права на гражданите /Всеобща декларация за правата на човека, Ха...

 още... 

   20-03-2018

НОВИТЕ ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВА ПРЕД БИЗНЕСА – ВЪВЕЖДАНЕ НА ИЗИСКВАНИЯТА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

През месец май 2016 г. влезе в сила РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 Общ регламент за защита на личните данни – General Data Protection Regulation (GDPR), относно защитат...

 още... 

   19-03-2018

Бизнес форум в гр. Истанбул, 2-4 април 2018 г.

В началото на месец април 2018 г. Емил Караниколов, министър на икономиката на Република България, ще проведе официално посещение в гр. Ист...

 още... 

   13-03-2018

Търговски мисии в Турция, април 2018

Търговската секция към Посолството на Република Турция в София информира за предстоящи търговски мисии в Турция, паралелно на някои зна...

 още... 

   12-03-2018

Покана за безплатно oбучение по БЗР 2018 г.

Изпращаме Ви покана за обучение по безопасност и здраве при работа, което ще се проведе в гр. Благоевград, Университетски център „Бачи...

 още... 

   09-03-2018

Защита на личните данни - бреме или възможност за бизнеса

Модерните технологии, IT иновациите, използването на клауд/облачни услуги, internet of things, директният маркетинг и проследяване на поведениет...

 още... 

   08-03-2018

Стартира прием на проектни предложения по подмярка 7.2 от ПРСР по електронен път чрез системата ИСУН

предложения по процедура „Строителство, реконструкция и/или рехабилитация на нови и съществуващи улици и тротоари и съоръженията и п...

 още... 

АКТУАЛНО

05-04-2018

ОБЩЕСТВЕНО ОБСЪЖДАНЕ НА ПРОМЕНИ В СВОМР НА ТЕРИТОРИЯТА НА ОБЩИНИТЕ ГОЦЕ ДЕЛЧЕВ, ГЪРМЕН И ХАДЖИДИМОВО


дата на откриване:  05.04.2018 г. дата на приключване:  12.04.2018 г., 17:00 ч. СНЦ „Местна инициативна група – Гоце Делчев – Гърмен – Хаджидимово“ обявява за обществено обсъжда...

 още.. 


23-11-2017

СТАРТ-АП АКАДЕМИЯ – СТАРТИРАНЕ НА ВИРТУАЛНИТЕ ФИРМИ


Проектът на Сдружение на предприемачите Старт-ап Академия навлиза в най-интересната за участниците фаза – стартиране на виртуалните фирми чрез специално създадената онлайн платформа. На...

 още.. 

РЕКЛАМА